תקנון ומדיניות אתר
אנחנו שמחים שבחרתם לבקר ולרכוש בחנות שלנו!
בכל בעיה או שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון: 052-8102748 / 054-4288260 או במייל adicohencakes@gmail.com
תקנון אתר " adidicohen.co.il " ח.פ 302537634 (להלן: "האתר") מצד אחד לבין גולש ו/או רוכש ו/או לקוח (להלן: ה"לקוח") מצד שני.
תקנון זה מהווה זיכרון דברים לכל דבר ועניין ובא להציג את יחסי המסחר ותנאי התקשרות בין הגולש לבין האתר ו/או בעליו. כל מי שגולש באתר ובוחר לרכוש באמצעותו, מתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לכתוב בו.
הגדרות כלליות:
א) "האתר" או "החנות": החברה ו/או בעלת האתר כולם ביחד נכתבים לשם הבהירות בתקנון זה.
ב) "הלקוח": הגולש/ת , המזמין/ה , הרוכש/ת בפועל כולם יחדיו נכתבים כ"גולש" או "רוכש" או "לקוח" ולשם הנוחיות בלבד.
ג) "תקנון": באתר זה התקנון מהווה הסכם בין הצדדים שתנאיו מובאים להלן.
הרכישה באתר מותרת לכל אדם בן 18 ומעלה אשר ברשותו כרטיס אשראי ישראלי / חשבון פייפאל גלובלי בתוקף ובעל כתובת מגורים למשלוח בישראל ולכל העולם.
הסליקה באתר מאובטחת והאתר עומד בתקן PCI-DSS לאבטחת מידע לעסקים.
כל המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צויין אחרת.
"עדי כהן מוצרי אפייה" רשאית לשנות מחירים באתר בכל עת בהתאם לשיקול דעתה
הוראות שימוש לתבניות סיליקון של חתום בנשיקה::
* התבנית מיועדת ליצירת אלמנטים מצימקאו / שוקולד מטומפרר /בצק סוכר ואיזומלט. אין להכניס למדיח כלים.
* חשוב! החום המירבי שניתן לצקת לכל התבניות הוא 160 מעלות (שוקולד, איזומלט או כל חומר אחר).
* שימוש באיזומלט - אין לצקת איזומלט מבעבע על התבניות. לפני החילוץ יש לחכות לקירור מלא של האלמנט - אין לחלץ אלמנט ע"י משיכה בכח - הדבר יגרום נזק לתבנית.
* המוצר הינו רב פעמי. התבנית עשויה סיליקון ייחודי גמיש, ההופך אותה לנוחה לקיפול, לעבודה נקייה ופשוטה.
* לפני השימוש הראשוני יש להשרות את התבנית במים וסבון למשך 24 שעות (לא מים רותחים). ריח הסיליקון מתנדף עם הזמן. בשימושים הראשונים - לפני הזילוף ניתן למרוח על התבנית
תמצית טעם בעזרת נייר סופג.
* שימוש בצימקאו/שוקולד -ממיסים צימקאו, מכניסים לשקית זילוף וגוזרים חור קטן בקצה השקית. מזלפים לשקעים באופן מלא - חשוב לא לצקת מעבר לעומק התבנית. ממתינים שהצימקאו
יתקשה-מומלץ להמתין בטמפ' החדר או להכניס למקרר ל5-10 דקות. אין להכניס את התבנית למקפיא.
* מחלצים בעדינות מהתבנית כאשר היא בטמפ' החדר ולא כשהיא קרה. יש לכופף מעט את התבנית אחורנית והאלמנט יחולץ בשלמות.
* תבנית כתר: לאחר הזילוף יש לחכות מעט שהצימקאו יתייצב, אך לא יתקשה, ואז לקמר את התבנית לתוך רינג או קערה על מנת שתתקבל צורת קשת.
* מדיניות ביטולים, החזרת והחלפת מוצרים:
*** לפי הנחיית משרד הבריאות לא ניתן להחזיר/ להחליף מוצרי מזון שנרכשו באתר (כל מוצר שהינו אכיל: צבעי מאכל, פודינג, אבקת איבוק וכו)***
*** לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנפגם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר***
ביטול הזמנה:
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981
וזאת תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. הביטול יעשה באמצעות הדואר האלקטרוני של החברה או באמצעות הטלפון.
במקרה של ביטול עסקה בכרטיס אשראי יחויב הלקוח בשיעור של 5% מערך ההזמנה אך לא יותר מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.
אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המוצר ורק במידה ולא נפתח ואין בו נזק. אין החזרה/החלפה על מוצרי מזון.
מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח.
במקרה של החזרת סחורה לאחר שכבר סופקה, המשלוח בגין ההחזרה תשולם ע"י הלקוח.
"עדי כהן מוצרי אפייה" רשאית לבטל עסקה במלואה או בחלקה במקרה שנפלה טעות, בין אם במחיר המוצר או בין אם בתיאור המוצר ובמקרה של כח עליון, פעולת איבה/טרור/מלחמה אשר ימנע את משלוח הסחורה באופן תקין.
הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונה בטלפון.
במקרה שאזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המוצר/מכירה ו/או להציע מוצר חלופי. הודעה על כך תעשה טלפונית ללקוח.
החלפת מוצר:
החלפת מוצר תעשה באמצעות חשבונית ותוך 14 ימים בלבד. החזר כספי יינתן כחוק על מוצר שהוחזר תוך 48 שעות בלבד בקיזוז 5% או 100 ₪ הנמוך מבינהם. מעבר לזמן זה יינתן שובר זיכוי בלבד. ניתן להחליף פריט בשווי ערכו בזמן ההחלפה. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו והוזמנו במיוחד ללקוח כגון הדפסות. אין החזרת/החלפת מוצרי מזון.
משלוח:
מחירים:
לכל הארץ 40 ש"ח או ללא עלות בקנייה מעל 450 ש"ח
ביהוד וראש העין והסביבה 25 ש"ח או ללא עלות בקניה מעל 250 ש"ח
* שליח עד הבית באמצעות חברת שילוח חיצונית
זמני אספקה:
לכל הארץ - 2 עד 4 ימי עסקים.
בבקעת אונו וראש העין בלבד קיימת אפשרות למשלוח "ספיישל"- משלוח של שליח עד הבית וכולל גם מוצרי קירור כגון מחיות פרי וגלידן.
* יום ההזמנה/התשלום אינו נספר במסגרת ימי המשלוח
איסוף עצמי:
ישנה אפשרות לאסוף את המוצרים באופן עצמאי מהחנות וזאת לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף, ורק יום לאחר ביצוע ההזמנה (הזמנה שנכנסה עד השעה 17:00 תיחשב שנכנסה ביום העסקים למחרת). במקרה של איסוף עצמי מהחנות לא יגבו דמי משלוח מהלקוח.
זמני האספקה כוללים רק ימי עסקים, לא כוללים שישי-שבת, ערבי חג וחג.
משלוחים מעל 20 ק"ג ו/או משלוחים עם כמות גדולה של אריזות קרטון יחויבו בתוספת תשלום באישור ובתיאום מול הלקוח. "עדי כהן מוצרי אפייה" אינה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצרים במקרה של כח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, מזג אוויר קשה ונזקי טבע, שביתות בחברות השילוח השונות, עיכובים של חברת השילוח בתקופות חגי ישראל וימי הקורונה.
חוסרים בהזמנה:
במידה וישנם חוסרים בהזמנה, באחריות עדי כהן ליידע את הלקוח והוא יחליט האם להמתין שיחזרו למלאי לפי הצפי שיימסר בשיחה או לספק את ההזמנה ללא החוסרים. במידה והלקוח יחליט להמתין- זמן האספקה ישתנה בהתאם לצפי שיימסר וללקוח לא תהייה תלונה על הארכת מספר ימי אספקה. במידה ולא יהיה מענה להודעה במשך יום שלם, הפריטים יישלחו ללא החוסרים באופן אוטומטי.
** משלוח בחינם יינתן רק אם יחס המוצרים שבמבצע בעגלה אינו עולה על 50% מכלל ההזמנה**
מבצעי משלוח חינם ו/או משלוח מוזל מבטל כל קופון להנחה על מוצרים בחנות (% הנחה גלובלי ולא קופון למוצר ספציפי) ולמזמין יש בחירה האם ברצונו לממש את מבצעי משלוח חינם או להשתמש בקופון הנחה- יש לרשום זאת בהערות להזמנה.
משלוח חינם יינתן אך ורק לחבילה אחת אשר גודלה נקבע בחברת השליחויות (עד 20 קילו ו/או עד גודל קרטון 60/40 ס"מ) , במקרה של חריגה בנפח החבילה או במשקלה יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים של 20 ש"ח בגין כל חבילה נוספת.
בקיץ הלוהט שלנו בישראל (חודשים 5-9) משלוח של שוקולד, קישוטי שוקולד, חמאת קקאו וכל מה שלמעשה יכול להימס בגלל החום הכבד על אחריות המזמין בלבד
במקרה של משלוח שחוזר לחנות בשל חוסר/שגיאה בפרטים שמסר הלקוח בנוגע לכתובתו בזמן ההזמנה ובמקרים בהם הלקוח לא ענה לשליח בעת שרצה לספק לו את המשלוח - לא יתבצע החזר בגין דמי המשלוח ומשלוח חוזר יגרור תשלום מחדש בגין דמי המשלוח (גם אם קיבל משלוח חינם קודם לכן).
"עדי כהן מוצרי אפייה" שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את המבצע בכל עת.
בתקופות של מבצעים מיוחדים באתר ייתכנו עיכובים בזמני האספקה אך לא מחייב.
ט.ל.ח
בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר, יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה וכו'. עדי כהן מוצרי אפייה מתחייבים לשמור את הפרטים לעצמה ועל פרטיות הלקוח, וכי פרטים אלה יישמרו במערכת ולא יועברו לאף גורם שליש וישמשו את החנות לשם מתן שירות נדרש וכן דיוור במידה והלקוח אישר לקבלו. בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
הקלדת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההזמנה.
לקוח אשר אישר קבלת תוכן פרסומי, יקבל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר וכו'.
האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר.
האחריות הבלעדית לכל המוצרים ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן.
בכל מקרה חבות החנות, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.
החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר. כמו כן, החנות לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של החברה. החברה תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.
שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר
כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לחברה /או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.
ט.ל.ח
לא נמצאו פריטים